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京东是什么时候蜕变的,10亿豪赌告诉你,我就是我!

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用京东已经有几年了,从最开始用他的购物功能,后来开始用它的金融服务,不知不觉发现,我和京东的关系越来越亲密,今天早上看了一下,发现自己的京东plus会员,成长值达到了6万+,想想还是很恐怖,写多少篇文章,才能赚回这6万+!

京东

那么,京东是什么时候开始悄无声息的蜕变呢?

2017年的时候,刘强东在京东董事会上提出了自建物流的规划,而且给出了明确的预算10亿美金,在场的所有人都很惊讶,投资人一看这个数字都快哭了,而且意味着京东将处于长期的亏损中,虽然得到投资人的强烈反对,但刘强东还是坚持要做!

2007年8月京东开始小范围在北京试点,这一做就是3年,到了2010年京东配送已经完全覆盖北京五环内了,到了2017年京东物流已经建立了7大物流中心,覆盖2658个区县,科学布局6906个自提点,仓储面积达到560万平方米!

曾经有人问刘强东为什么这么坚决做物流,他回答说:

1、第一客户投诉超过一半是到货慢,配送体验差!

2、第三方快递公司不能提供代收款业务,就算能做风险也很大!

3、行业不改变,那我们只能改变行业!

为此,京东都做了哪些事儿呢?

1、建立完善的员工管理文化

2007年4月,京东设立华南区,覆盖福建省、江西、湖南、广西、广东、海南6个省份,最开始只有13个员工,就是这13名员工,完成了珠海办公室的装修,建立了2000多平米的早期库房,完成了2000多个订单发货,当时都是第三方发货,华南区建立不久业务范围逐渐扩大,配送人员稀缺,深圳片区的管理人员,策反了一批韵达的快递人员,为什么他们当时会动心呢?

最开始以情动之,因为很多同乡都会相互交流,核心因素还是京东的管理体制以及对待员工的福利待遇。

2、比竞争对手更加勤快

2008年到2010年京东经历了多次爆仓,令人头痛的是除了需要找仓库,有经验的管理人才也是稀缺的,在解决了管理层后,面临的是配送人员的问题,当时京东配送人员分2派,一派是自有配送员,一派是第三方派遣的,双方经常发生矛盾,后来刘强东坚决提出完全招聘自有员工,统一管理与培训。

2014年当当,亚马逊,凡客相继搬离了普洛斯物流园,留下来的只剩下京东与小米的仓库,当时两家风头正劲的公司。有员工调侃:我们跑的很快,一路上看着竞争对手倒下,如果你比竞争对手慢了一步可能就要落后,商业的竞争是残酷的,只有坚持不懈的努力,比对手更加的勤劳,才能够活下来。

3、211限时达,树立行业标杆,拉开竞争

2010年,京东推出了“211限时达”,即用户在晚上11点前下订单,就能在第二天下午3点前收到货物,用户在中午11点前下订单,就能在当天收货。

当时在讨论211限时达的时候也是经过反复讨论,管理层很多人认为211限时达要增加运营成本,并且根本无法实现,反而会激发很多用户投诉,严重影响用户体验,但刘强东力挺211限时达这个概念,他认为要在各方面超越同行,建立口碑。

正如你所见,就是因为这份坚持与睿智的决策,确定了我们今天为什么会与京东走的越来越亲密,因为配送服务真是快,京东小哥态度真的很不错!

透过京东,作为新媒体人员当我们在做任何事情的时候,仔细想想这三点:

1、规范、专业化



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